В соответствии с приказом Минтранса России N 228, создана новая форма (ГУ-12) приема заявок на транспортировку грузов ж/д транспортом. Она является унифицированной для всех участников транспортных отношений.
Заявку необходимо предоставлять в 3 экземплярах, один из которых предназначается перевозчику, второй — владельцу инфраструктуры, а третий — для последующего возврата отправителю груза. Также в Приказе были сформулированы условия предоставления заявок в электронной форме.
Перевозчики обязуются рассмотреть заявку по форме ГУ-12 на протяжении 2 рабочих дней с даты регистрации, согласовав либо отказав. Они могут по письменному или электронному обращению отправителя вносить некоторые коррективы в отдельные формы.
Приложение к Приказу также содержит инструкции и порядок заполнения заявок.